لا نقدم اي خدمة للمواقع التي تحوي الأمور التالية :

• 1. المواقع المنافية لتعاليم الدين الإسلامي ومذهب أهل السنة والجماعة .
• 2. مواقع بيع الادوية التي لا تملك ترخيص حكومي رسمي .
• 3. المواقع التي تروج للهاكرز والاختراق.
• 4. المواقع المتخصصة بالطرب والغناء وما يشابهها.
• 5. المواقع المتخصصة بالشات الصوتي و مواقع التعارف صوت وصورة .

اتفاقية خدمات الشركة بشكل عام :

• 1. جميع الاسعار للخدمات هي اسعار ثابته ولا يتم تغيرها الا باشعار رسمي للعملاء عبر البريد
• 2. نتعهد بالعمل على راحة العميل وتوفير كل الخدمات التي يطلبها قدر الإمكان في الخدمة المحجوزة
• 3. نتعهد بالحفاظ على بيانات العميل الشخصية كاملة وفي سرية تامة ولن يتم كشفها لأي جهة كانت حكومية أو دولية
• 4. إخبار العميل أولاً بأول بوضوح وشفافية عن المدة المتبقية للعمل في الموقع حتى تكون الخدمة المحجوزة جاهزة وتم تركيبها

اتفاقية خدمات الاستضافة + الريسيلر :

• 1. يعتبر الموقع ملك لمقدم الطلب ولا يمكننا التفاوض مع شخص اخر إلا بتوكيل من صاحب الموقع عن طريق إضافة تذكره جديده وإبلاغنا
• 2. يحق لعملاء الاستضافة الحصول على الدعم الكامل للاستضافة الخاصة به من خلال تذاكر الدعم طوال فترة الاشتراك
• 3. لا نتحمل ثغرات اي سكربتات يتم تركيبها من قبل العميل على الاستضافة الخاصة به وتتركز حمايتنا على السيرفر والاستضافة الخاصة بنا
• 4. - يحق لك ارسال نشرات بريدية الى اعضائك مره كل اسبوع . ويجب ان يكون وقت المراسلة خارج وقت الذروة والضغط على الخادم وفي حال المخالفة سيتم ايقاف الموقع .
• 5. في حالة انتهاء الاستضافة يعطي العميل فتره 7 أيام للتجديد وفي حالة عدم التجديد يغلق الموقع ويحذف نهائيا بعد شهر ولايحق للعميل المطالبة بنسخه بعد مرور الشهر
• 6. يمنع استخدام الإغراق الجماعي أو ما تسمى بـSpam لمنعها دولياً أولاً ...لأنها تسبب أضرار كبيره للخادم ... واستخدامها قد يسبب إيقاف موقعك دون استرجاع القيمة .
• 7. المنتديات أو البرامج غير المرخصة "منزوعة الكود" في حالة ورود شكوى بخصوص وجود برنامج غير مرخص سوف يتم تنبيه العميل حتى يرخّص أو يزيل البرنامج.
• 8. من حقك كعميل لدينا في حالة عدم رضاك عن الخدمات المقدمة يحق لك استرجاع (مبلغ الإستضافه) خلال فترة 15 يوم من بداية العقد أو الاتفاق في حال وجود سبب مقنع
• 9. في حال طلب العميل باك اب بعد انتهاء الاستضافه يجب ان يكون خلال 30 يوم من فترة انتهاء الخدمة حتى يتم ارسال باك اب كامل للموقع
• 10. سيتم اخذ نسخ احتياطي يومي وأسبوعي وشهري داخلي و اسبوعي خارجي ولكن نحن غير مسؤولين عن التلف الذي قد يحصل بها أو تعطلها لا سمح الله بسبب العبث بتصاريح ملفات الموقع

اتفاقية السيرفرات المشتركة :

• 1. يتم تسليم سيرفر خاص خالي من جميع الاخطاء باذن الله
• 2. يحصل العميل على الدعم الكامل لسيرفره طوال فترة الاشتراك
• 3. يحق للعميل الحصول على ريلود واحد مجاني كل 3 اشهر
• 4. على العميل ابلاغنا قبل يوم من تاريخ الانتهاء في نيته للتجديد ام لا
• 5. جميع السيرفرات تشمل باك اب يومي واسبوعي وشهري وفي حال الخطط الخاصة تشمل باك اب خارجي

اتفاقية التعاملات المالية :

• 1. يتم العمل في الخدمة المحجوزة بعد تحويل مبلغ الخدمة بشكل كامل
• 2. لايحق للعميل بعد تحويل قيمة الخدمة طلب استعادة المبلغ او الغاء الطلب في حال قمنا بالمباشرة في العمل على الخدمة
• 3. يتحمل العميل رسوم تحويل مبلغ الخدمة